Conditions générales de vente
- OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Renn entre la micro-entreprise Maison Renn et toute personne effectuant un achat via le site internet. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
- PRODUITS
Maison Renn propose des articles de prêt-à-porter et accessoires sélectionnés avec soin. Les photographies et descriptions des produits sont réalisées avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans utilisés. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
- PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€). Maison Renn étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Maison Renn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
- COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif. Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Maison Renn se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
- PAIEMENT
Le paiement des commandes s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande sera préparée uniquement après validation complète du paiement.
- LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Maison Renn ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dysfonctionnements liés au transporteur. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 69€ d’achat en France métropolitaine.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine et avec leur étiquette ou scellé intact. Tout article retourné incomplet, porté, endommagé ou sans scellé de retour pourra être refusé. Les frais de retour restent à la charge du client.
- REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Maison Renn se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
- RESPONSABILITÉ
Maison Renn ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un achat effectué.
- DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
- DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.